Conditions générales de vente

1. Objet
Les présentes conditions régissent la vente de produits entre [Nom de l’entreprise] et le client via le site maya-shop.fr.

2. Prix
Tous les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Exemple :

• Livraison standard : 4,90 €

• Livraison offerte dès 70 € d’achat

3. Commande
Toute commande est considérée comme ferme à réception du paiement. Un email de confirmation est envoyé automatiquement après validation.

4. Paiement
Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard)

• PayPal

• Apple Pay

5. Livraison

• Délai de traitement : 1 à 2 jours ouvrés

• Livraison en France métropolitaine sous 3 à 5 jours ouvrés

• Livraison internationale : 7 à 10 jours ouvrés

• Suivi du colis fourni par email

6. Retours et remboursements

• Retour accepté sous 14 jours après réception

• Produits retournés doivent être en état neuf, non portés

• Frais de retour à la charge du client

• Remboursement sous 7 jours après réception du retour

7. Garantie
Les produits bénéficient d'une garantie légale de conformité de 2 ans.

8. Service client
Pour toute question ou réclamation, le service client est joignable à :
📧 contact@maya.com
📞 09 49 77 13 51 (du lundi au vendredi, 10h-17h)

9. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la commande et ne sont jamais revendues.

10. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le tribunal compétent sera celui du siège social de l’entreprise.